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◤ 回顾苏州IT外包服务市场发展的新变化、新形势◥


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苏州2010年来IT服务外包产业继续保持较快增长,规模约200亿元。2011年苏州IT外包服务市场规模仍将不断扩大,但挑战也同时存在。诸如IT技术服务行业在未来很长一段时间内,将一直维持在一个探索和整合的时期。但总体来说,IT外包市场前景非常广阔。我国IT服务外包虽发展迅速,但所占市场份额还较小。未来两年我国将继续逐步发展成为全球最大的一个IT外包基地。随着IT外包范围的不断扩展,外包服务供应商市场定位的差异性也日益明显。可以预见,未来IT外包的细分化趋势将给予众多的苏州中小供应商带来难得的发展机遇,并最终改变该市场的整体格局。

苏州IT外包服务商在迎接以上挑战的同时,也进一步提高了中小企业对IT信息化应用的认识程度与水平,以及IT硬件基础设施门槛的进一步降低,苏州小企业在IT信息化建设与应用方面将呈现以下几个发展趋势:

  苏州中小企业是基础:从客户群来说,IT服务正在从大企业延伸向中小企业。中小企业的网络应用将成为企业网络市场繁荣的重要推动力量;

  客户的需求日趋理性:中小企业以其庞大的数量、快速发展,成为IT外包服务用户中的新生力量。经过早期的实践后,中小企业在采购服务外包时将越来越注重服务质量,并将其作为考虑的重要指标;

  个性与标准结合:未来中小企业对IT信息化建设的需求将在保留行业个性化的基础之上,日趋标准化,企业对于能够快速安装、快速复制、服务标准、成本较低且便于长期维护的IT外包与服务将提出更多的要求;

  IT外包一站式服务:是苏州中小企业IT外包服务需求的特点,单个厂商提供的专项服务将无法满足中小企业多元化需求,中小企业对IT外包服务的需求已经从单一产品向整体解决方案过渡,市场将出现越来越多的一站式IT服务外包提供商;

  从以上四方面趋势可以看出中小企业IT服务外包市场的机遇,当前苏州IT外包市场各方都开始意识到中小企业IT服务外包市场的发展潜力,未来几年苏州针对中小企业的IT信息化应用将进入深化与精细化的发展阶段,服务的内容和方式将能满足中小企业发展要求。
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总之,苏州IT外包服务市场发展已朝着IT外包双方之间的沟通更快捷、高效,提高IT外包的应用效果,为IT外包更好的服务于中小企业发展的各个阶段。
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