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惠普电池召回:持续高烧16万笔记本电池存隐患 惠普中国发表声明呼吁用户验证


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惠普电池召回:持续高烧16万笔记本电池存隐患 惠普中国发表声明呼吁用户验证。今早看到这个消息,感觉惠普这回有麻烦了。惠普电池召回的最新相关信息
惠普电池持续高烧扩大召回 中国日报 5小时前
2011年5月30日...因美国消费安全委员会(CPSC)在其发布的电子产品质量报告中称,惠普部分笔记本电池存在过热和破损风险,可能导致起火以及灼伤用户的...
16万笔记本电池存隐患 惠普再次发出“召回令” 网易科技频道 7小时前
惠普中国发表声明呼吁用户验证 腾讯科技频道 2小时前
惠普召回16万块笔记本电池 存在安全隐患 腾讯财经频道 1小时前
16万块电池“高烧” 惠普再召回4个系列32款产品 凤凰网资讯 19小时前

抚州新闻网-IT-惠普召回16万块笔记本电池
2011年5月30日...本报讯 (记者林其玲)上周五惠普宣布将再次召回16.26万块笔记本锂电池。昨天,中国惠普发表“电脑电池更换计划”称,建议用户访问相关网站验证自己的...
41分钟前 - 百度快照

惠普回应电池召回事件:客户需确认召回范围_科技频道_凤凰网
2009年5月14日...凤凰网科技讯5月29日消息,美国消费品安全委员会(CPSC)称,惠普公司再次召回16万个笔记本电脑电池,原因是存在过热及破裂问题,可能导致起火并对消费者...
2011-5-29 - 百度快照

...可选登录官网查询再在线申请 惠普电池频频召回引质疑
2011年5月29日...包括4个系列32款产品 可选登录官网查询再在线申请 惠普电池频频召回引质疑 本报讯(记者王进雨)如果您是惠普笔记本电脑的用户,请检查一下电池的型号。...
20小时前 - 百度快照
惠普电池召回_百度知道
1。电池召回更换流程是惠普指定部门在做,其他维修站或部门可能都不清楚。你可以拨打惠普服务热线8008103888咨询。(座机打) 2。在保修期内维修过主板,按三包法可以...
zhidao.baidu.com/question/154251190.html 2010-6-7
惠普电池召回问题 3个回答 2010-6-14
关于惠普电脑电池召回 2个回答 2010-1-14
惠普电池召回型号有没有DV2905tx 2个回答 2010-5-28
更多知道相关问题>>


中国日报:本报讯(记者孙超逸)因美国消费安全委员会(CPSC)在其发布的电子产品质量报告中称,惠普部分笔记本电池存在过热和破损风险,可能导致起火以及灼伤用户的问题,北京时间昨日,惠普(美国)总公司宣布将在全球再次扩大召回16.26万块笔记本锂电池。惠普中国负责人表示,国内也将同时召回相应产品,涉及召回的用户可免费获得一块新电池。
  惠普此次召回的锂离子充电电池共涉及惠普、康柏等四个系列32款产品,生产日期为2007年7月至2008年5月。
  记者昨日致电惠普中国,其负责人表示,消费者可通过惠普中国官网查询产品型号,确认在召回之列后,只需在线提交申请,惠普就会在2至3周内,将原电池退回信息以及新替换电池一起寄给消费者。其负责人同时表示,在召回产品中只有大约5%的产品装配有受影响的电池。
  虽然惠普负责人一再向外界表示,其它型号产品的电池并不存在安全隐患,但惠普已经不是第一次因安全问题而召回笔记本电池了,2010年5月以及2009年5月,惠普公司因为同样的“高烧”问题分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池,其2010年扩大召回之后,又发生了40多起因电池过热、破裂而导致多名消费者受伤的事故报告。
惠普中国发表声明呼吁用户验证
腾讯科技讯 5月30日消息,针对惠普公司再次召回16万个笔记本电脑电池,惠普中国发表声明要求客户登陆网站验证自己的电脑型号是否属于召回之列。以下是中国惠普声明全文:
声明
对于惠普来说,客户服务与客户安全永远是最重要的。
因此,惠普扩展了其先前宣布的笔记本电脑电池组主动召回和免费更换计划。此次扩展计划包含了新增的电池组和一个笔记本电脑型号。
这些受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患。此召回计划最初公布于2009年5月14日。
惠普强烈要求客户访问网站 (http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/CN-zh/Default.aspx),以验证自己的电脑型号是否属于召回之列,以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。那些根据先前的召回计划验证过自己的产品型号和电池组的客户,也应再次确认自己的电池组是否属于此次召回范畴。
惠普完全为其产品负责,并且就此采取积极措施以确保客户的安全、产品的诚信和品质。

16万块电池“高烧” 惠普再召回4个系列32款产品
法制晚报 作者:王进雨本报讯(记者 王进雨)如果您是惠普笔记本电脑的用户,请检查一下电池的型号。惠普四个系列32款产品因电池“高烧”而被召回。
记者今晨从美国消费品安全委员会(CPSC)获悉,由于存在过热及破裂问题,可能导致起火并对消费者造成伤害,惠普公司再次召回16万个笔记本电脑电池。
CPSC称,2010年5月以及2009年5月,惠普公司已经分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池,而此次扩大召回中将再有162600个笔记本电脑电池进入召回名单。
对于进一步召回的原因,CPSC表示,自从2010年惠普扩大召回之后,惠普又收到40起事故报告,主要是电池过热和破裂,从而导致多名消费者受伤。其中一起事故发生了烟雾吸入性损伤,此外,还有36起造成财产损失的事故报告。
●马上就访
召回型号已定 登录官网能查
今晨,记者致电惠普中国,工作人员表示,最新的电池更换计划已经在官网公布,此次召回的产品为2007 年7月到2008年5月制造的,此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。
惠普称,消费者可通过惠普中国官网的“HP 笔记本电脑电池更换计划”频道查询产品型号,对于在召回之列的电池,惠普将进行免费更换。 惠普称,在召回产品中,只有大约 5% 的产品装配有受影响的电池。
此外,消费者需要注意的是,此次召回包含了新增的电池和一个笔记本电脑型号。惠普称,具体召回产品的型号和电池条形码可查看产品底部的服务标识(见图)。
●召回指南 更换电池得先申请
今天上午,记者致电惠普笔记本电脑客服后获悉,目前中国地区已经出台了具体的召回指南。
消费者在确认产品在召回之列后,要先登录电池召回中文网站完成申请,申请完成后会收到确认邮件,请保管好订单号。
惠普表示,电池更换周期为2-3周,惠普会将原电池退回信息以及新替换电池一起寄给您。在收到原电池退回信息之前请不要将原电池直接寄给惠普公司。
●坊间质疑
为何惠普电池频频召回
惠普三番五次召回电池等产品,国内对于其电池质量的质疑声自然是越来越大。有网友说,在对照召回名单后,发现“又不在此列”。
因此,不少人提出质疑,惠普一再增加召回电池的笔记本型号,“是不是惠普的电池都出了问题?为什么以前没有公布出来?为何自己的电池不在召回名单?”
对于这样的疑问,惠普公司相关工作人员在接受采访时回应,惠普公司一直在对电池进行不断地测试,一旦发现问题,便会出于对客户负责的考虑对问题电池进行召回。因此此次召回行为并非上次召回的延续,而是对新发现问题的电池型号进行召回。
今天上午,移动互联网产业联盟秘书长李易在接受记者采访时表示,笔记本的价格大战使得低端笔记本的质量有所下降。对于召回频发,惠普公司自然有着不可推卸的责任,而且形象大受影响。
查询召回型号您可登录网站:http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/CN-zh/M14.aspx

涉及召回的笔记本型号系列
HP Pavilion: dv2000、dv2500、dv2700、dv6000、dv6500、dv6700、dv9000、dv9500、dv9700;dx6000、dx6500、dx6700
Compaq Presario:A900;C700;F500、F700;V3000、 V3500、V3700、V6000、V6500、V6700
HP: G6000、G7000
HP Compaq:6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s;6520s、6720s
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